根據當代保安企業發展與保安員的特點，保安員所需要的管理者是怎樣的?保安員眼中的優秀管理者是什么樣的?總結來說有以下四點：

一、管理者要有一種親和力

管理者要贏得保安員的好評，除了有嫻熟的專業技能外，還應有一種親和力。怎樣才能有親和力？答案是，做保安員的朋友。

管理者與保安員之間不應只是上下級的關系，更應該是朋友關系，要尊重保安員，主動和保安員交朋友，閑暇之余更不忘研究“管理心理學”，從各種角度來分析保安員，進而了解保安員。從年輕保安員的立場來處理問題并給予指導，這樣，管理者就能抓住年輕保安員的心理，并做到人盡其才。

其實，管理者在扮演著主管角色的同時，又扮演著普通一員的角色，就能站在不同的角度來處理問題。

二、讓失敗的經驗代替訓斥

古語道：“己所不欲，勿施于人。”每個人難免會在工作中犯這樣那樣的錯誤，倘若不能心平氣和從對方角度去看問題，而一味地橫加指責，用尖銳刻薄的語言來批評，其效果是消極的，不僅使對方產生抵觸情緒，還會磨損保安員的工作積極性。遇到這種情況，主管人員應語氣婉轉點出犯錯原委成用自己的經歷給對方啟示而不致使其再犯。

三、對保安員一視同仁

如果管理者明顯偏愛幾個隊員，夸張地表揚他們，過分地庇護他們，無原則地原諒他們，那么其它隊員就會不滿。這樣偏愛少數人，得罪多數人的做法是很不可取的。

四、笑臉迎人

笑臉迎人乃管理者應該具備的基本條件。所謂的笑臉是指如何應用微笑，在這種無聲的語言中贏得成功。微笑永遠有魅力。當你微笑時，你的精神狀態最為輕松，而且，心理狀態也就相對地穩定。一天精神的愉快與否，對當天的工作效率影響極大。

作為一名管理者，在一天之中一定會遇到許多問題。例如：查崗時，發現有隊員在玩手機，當你要去指責下屬時，是應該擺出一張苦臉，劈頭就罵人呢，還是微笑和婉地指出他的過失?以筆者的經驗來看，前者只能讓下屬表面服從你，后者卻會讓他打心底覺得不好意思而信服你。

保安管理者與隊員相處不是短期的，而是相當長的一個時期，“路遙知馬力，日久見人心”，隊員對領導是非常了解的，因此，要想獲得隊員的好評，關鍵在于管理者的管理藝術和人格魅力。管理者的公平公正，管理者的親切親和，管理者的光明坦蕩，都能放射出美好人性的光輝，感染著隊員，使隊員敬愛領導，甚至把領導作為兄長來看待，這樣獲得高度的評價是自然而然的事了。

一個管理者想得到保安員的好評，往往需要從各方面不斷地完善自己，提高自身素質，這樣的保安員才會喜歡你、擁護你、支持你。

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