保安隊伍管理教育是一個永恒的話題,是保安企業實現可持續發展的基礎工程。提升保安隊伍管理教育質量,既要堅持科學合理,又要樹立創新理念,與時俱進,注重管理教育質量,提高保安隊伍整體素質,提升保安服務質量,夯實企業發展基礎。筆者認為,創新是保安隊伍管理教育的生命線,通過創新,可以不斷充實保安隊伍管理教育內容,加大管理教育力度,發揮管理教育效率,力促管理教育效果。
根據當前保安隊伍現狀,筆者認為保安隊管理需要堅持以下兩點:一是固化傳統保安隊伍管理教育模式,二是創新保安隊伍管理教育形式。
固化傳統保安隊伍管理教育模式,就是把以往常規的、并且行之有效的管理教育內容和形式,通過制度形式固定下來,在保安隊伍管理教育過程中不斷運用。傳統的管理教育模式,包括保安隊伍各項規章制度的建立與完善,學習制度、訓練制度、內務衛生制度、值勤制度、安保工作方案、突發事件處置預案,等等。這些都是管理一支隊伍基礎性的制度,如:學習訓練制度,只有堅持不懈地抓好保安員的學習訓練,才能不斷提升保安員的業務技能,樹立保安員的良好形象,更好地為客戶服務。再如:思想政治工作制度,思想政治工作是保安隊伍的精神靈魂,只有始終如一地做好保安員的思想政治工作,發揮思想政治工作的主動性和能動性,樹立保安員的使命感、責任感、榮譽感,才能調動保安員的工作積極性,出色地做好客戶單位的安全防范工作。一支隊伍如果缺乏思想政治工作,就會人心渙散,一盤散沙。所以,傳統的管理教育模式,是經過長期實踐總結出來的且行之有效的管理教育措施。在實踐中,筆者認為傳統的管理教育模式并不過時,堅守傳統的管理教育模式,是加強保安隊伍規范化建設的一條重要渠道,在堅守中取其精華,不斷完善。再好的制度不能嚴格執行,只是一紙空文,堅守的關鍵是切實把各項規章制度落實到位,發揮制度的約束力,培養保安員的職業精神和敬業精神,形成保安隊伍的良好作風,讓公司放心、客戶滿意。
創新保安隊伍管理教育形式,是指在當前社會經濟文化繁榮的大背景下,保安隊伍建設要與時俱進,推陳出新,找到一條適合新形勢下保安隊伍管理教育的新路徑。
筆者認為,創新保安隊伍管理教育形式,關鍵是要堅持“三新”,即新思維、新思路、新理念。新思維是指不斷探索保安隊伍管理教育過程中面臨的挑戰,尤其是社會經濟發展給保安從業人員帶來的心理沖擊和陰影,以及整個行業缺乏的社會認同感。面對新課題,要從理論上潛心研究,在實踐中尋找答案。新思路是指現在保安從業人員文化程度普遍提高,接觸新生事物能力強,思想活躍,敢說敢想敢干。實質上這是一件好事,把年輕人的這些優勢發揮好了,有助于保安隊伍整體素質提升和規范化建設。但在實踐中,這些優勢確實給保安隊伍管理教育帶來一定難度,但不必糾結于面臨的困難,一個新入職的保安員,就像一棵小樹,需要通過不斷澆水剪枝,才能茁壯成長。思路決定行動,針對思想活躍的保安員,既要因人而異,又要對癥下藥,著重從思想上加以引領和管控,嚴之有愛,以理服人,使其心靈深處感悟到保安工作的意義。新方法,是指在保安隊伍管理教育工作中,建立和完善一套切合實際的管理教育制度。諸如思想政治工作制度,過去提到思想政治工作制度就是滔滔不絕地講大道理,教條式的方法往往引起保安員的逆反心理,只注重了形式,沒有注重思想政治工作的效果。試想,年輕人的擇業觀和創業觀很強,連保安工作都做不好,再大的理想只能是空談,倒不如現身說法,點點滴滴感化,讓大多數保安員接受,這是思想政治工作的魅力所在。再如,隨著科學技術的不斷進步,網絡給人們的工作和生活帶來方便,保安員處在網絡時代,業余時間普遍熱衷于網絡。在保安隊伍管理教育上針保安員上網問題,是否有相應的教育和原財}生規定,一旦教育不到位,可能會出現保安員違法問題,如利用網絡制造傳播謠言等。簡單地說,就是隨著時代變化,保安隊伍管理教育要及時跟進,因地制宜,建立并完善與時代特征相適應的管理教育體制。
在社會經濟文化高速發展前提下,現在的保安員的思想活躍,知識結構豐富,看待問題的能力比以往都強,給管理教育帶來一定難度。也要看到積極地一面,正因為保安員的思想活躍,預示著保安員接受能力強,只要管理方法對路,就能培養出高素質的保安員。筆者認為,作為保安隊伍的管理者,敢于自我挑戰,善于改革創新,樂意追求卓越,把思想變成行動,用行動踐行先進理念,就一定能夠找到適合現代保安隊伍管理教育新模式,創出一條具有時代特征的保安隊伍管理教育新道路。
創新是保安隊伍管理教育的生命線。筆者認為,只有不斷創新,才能把保安隊伍管理教育工作做深做細,才能把自己錘煉成保安隊伍管理教育的“行家里手”。
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