廣州保安服務公司天河大隊新班子成立以來，將“規范管理、規范操作”理念貫穿工作始終，以軍事化操作規程為引導，不斷提升企業規范化管理水平。

廣州保安服務公司天河大隊現有隊員84人，共有13個車組、1個守庫班，負責天河縣工、農、中、建等10家銀行55個網點的守押、寄庫，43臺ATM機加鈔，19個企業收款業務。

自2015年3月新班子成立以來，在公司領導的正確指揮下，實現了隊員思想穩定、業務快速發展的良好局面，得到了客戶單位的一致好評。2016年，在公司舉辦的爭當“文明使者、紅旗車組、優勝大隊”活動中，天河大隊獲得“第一季度優勝大隊”稱號，在年底評先中獲得“年度優勝大隊”稱號。

大隊新班子堅持將“規范管理、規范操作”理念貫穿于工作始終，3年來沒有發生一起嚴重違章情況，規范化管理得到了公司領導的認可和肯定。

一、加強領導班子思想作風建設，形成規范化的組織結構。

天河大隊領導班子共有5人，其中大隊長1人，副大隊長4人。為增強班子的政治覺悟、組織紀律、廉潔意識和業務水平，大隊召開班子會，制定了“親力親為、以身作則，率先垂范、愛兵如子，融入其中、團結同志，明白規矩、知曉法律，依法辦事、遵規守德，敢于管理、執行力強”的十二條《隊長行為準則》，并將《準則》當成一面“鏡子”，利用每季度的班子成員民主生活會，對照行為準則，擺長處，找缺點，開展批評和自我批評，減少工作中班子成員之間的洪判，讓大家本著公開、公平、公正的原則，從內心深處進行溝通，形成和諧、團結的領導集體，建設團結奮進的“火車頭”隊伍。通過整頓和查擺，領導班子形成了合力。日常工作管理時，改變了拉幫結派搞小團體、請吃請喝等不良現象。

在困難面前齊上陣，在危險面前爭上前。雨雪天氣需要跟車時，都把相對安全的線路留給他人。院內外綠化帶的修剪、清除化糞池等臟活累活，大家都是搶著干。通過2年的努力，班子成員的自律意識有明顯提升，凝聚力明顯增強，主動抓工作的積極性日漸高漲，贏得了隊員們的一致贊揚。

二、嚴格軍事化管理模式，形成規范化的押運流程。

公司改制以后，將嚴格執行軍事化操作規程作為首要工作來抓，完善了《守押工作操作規程》，增加了車前講評環節，并舉行了技能比武活動。這一活動為大隊嚴格落實軍事化押運操作規程起到了促進作用。為將操作規程落實到位，大隊領導班子召開車班長、駕駛員和全體隊員會議，將公司的指示精神傳達到每一位隊員。2015年8月10日，大隊遷入新址后，規范了早出車的流程。利用早晨會時間，由大隊長剖析隊內存在的問題，并利用社會上出現的典型案例，查找大隊管理漏洞、分析原兇，從中吸取教訓，強調“遵章守紀，安全第一”的重要性，教育隊員防微杜漸，唱響每天工作的“開頭曲”。目前，規范性的押運操作模式已運行2年。從晨訓、槍支領取，到出庫、車前檢查?經過長時間的教育和爿慣養成，隊員們無論春夏秋冬，還是風雪雨霾，都能堅持遵章守紀，時刻牢記“安全第一”的理念，按要求和規程做好一切工作。自2015年以來，大隊未出現嚴重違規違紀情況，為押運任務的順利完成提供了保障。

不僅押運操作需要嚴格的流程，日常事務工作也要堅持規矩和流程，如文件資料傳閱、大隊物品購置、費用報銷、隊員入職、離職手續等，大隊都形成了一套完整的程序化模式。

三、以公司《工作手冊》為依托，形成規范化的管理制度。

公司在2007年頒發了第一版《制度匯編》，2016年對《制度匯編》進行了修訂，形成了《工作手冊糖根據公司的《工作手冊》，大隊領導班子帶領車班長進行了系統學習，在學習過程中，發現大隊的管理環節缺少更加精細化的規章制度和操作規程。

為了使隊伍管理日趨規范化，操作更加程序化，大隊先后制定了《業務出庫操作規程》《隊員上下班交通工具使用規定激備勤制度》《住宿制度漲門禁制度》《行政值班制度》《警棍使用規定》《大隊日常訓練制度》《吸煙管理制度》等二十余項管理制度。同時根據身份和崗位的特點，結合工作分別進行細化，定位“大隊管理者的責任規矩是什么？?‘黨員的組織規矩是什么？?‘車班長的責任規矩是什么？?‘隊員不同崗位的責任規矩是什么？”讓隊員在每個環節都有了尺子，并在工作中積極落實。目前，在車組出入庫時，各副隊長按照職責自覺進入工作崗位；隊員上下班、出入庫時，門衛能夠自覺站位；庫管員按照操作規程能夠嚴格執行程序；運鈔車、私家車停放形成了統一模式，保征了守押工作有序開展。

四、領導帶頭，上下聯動，形成規范化的管控機制。

要想保汪隊伍建設的規范化，只有嚴格的管理制度是不夠的，還要有嚴格的管控機制去落實。為此，大隊一是堅持領導以身作則、率先垂范，叫響“向我看齊”的口號，不讓隊員做的，自己首先不做；希望隊員去做的，自己首先去做，為隊員當樣板、做榜樣。二是實行層層管理，級級帶動制度。大隊長帶領副大隊長，副大隊長帶領車班長、車班長帶動普通隊員，一級帶動一級，每個人都把執行制度當作“幫助他人”去認識，形成了知規則、懂規矩的工作模式。三是結合作風紀律教育整頓活動，開展“把制度和規矩挺在前面”主題教育。班子成員召開班子會進行查擺，車班長向大隊班子進行查擺，隊員在車班組進行查擺，真正做到了“扯扯袖子紅紅臉，一針見血提問題，不遮不掩不回避”，為從根本上解決矛盾問題提供客觀依據。四是發現問題，及時解決，不留隱患。每當早晨出庫時，只要發現頭盔和防彈衣穿戴不規范、鈔倉門上鎖后不相互核查、款箱鎖具檢查不到位、車輛停放不到位、持槍姿勢不端正等情況，大隊領導發現問題當場指正，立即整改，絕不含糊，不沖隋面，在隊伍中形成“嚴是愛、松是害、松松垮垮出禍害”的理念，保證了各個環節的嚴謹、依規操作。有一次在例行檢查中發現，守庫值班員韓東永在凌晨4點睡覺達8分鐘，面對事實，主管副隊長沒有充當“老好人”，而是當面對他進行了批評教育，并向大隊長匯報后，按照規定進行了處理．，隊員本人也認識到了自己的錯誤，表示接受領導的批評和大隊的處理。

在全體隊員的共同努力下，大隊的工作作風有了很大變化。車長在匯報工作時轉變了為隊員說好話、逃避責任的不良爿慣，有錯誤當面指出，改變了以前“會上不說、會下亂說”的現象，現在每次召開車長會議大家都積極發言，為大隊發展獻汁獻策．，目前，隊員們上班雖然路途遠了，遲到早退的卻沒有了；隊員人數雖然比以前多了，打架鬧矛盾的卻沒有了，規范的管控機制極大地提高了隊員遵章守紀的自覺性。

五、以提高隊員整體素質為目標，形成規范化的教育培訓模式。

為推進隊伍規范管理、規范操作流程，強化隊伍素質，增強隊伍的戰斗力，大隊以訓促管，狠抓隊伍教育訓練工作。一是采取向標桿大隊學劌的方式。2015年5月，大隊在業務繁忙、人員緊張的情況下，派5名骨干隊員到玉田大隊學習受訓，主要學習玉田大隊隊員在工作中的軍人作風和實戰演練內容。經過玉田大隊教員的嚴格培訓，參訓隊員掌握了散打、徒手格斗等動作要領，并在歸隊后大隊周末集體訓練時進行了表演，贏得了隊員們的掌聲。二是抓隊伍日常訓練。骨干隊員歸隊后，大隊從每個車班組中抽出2名隊員，由這5名隊員組織培訓，著重訓練散打、格斗、防搶槍動作，再由這2名隊員組織訓練本班組其他隊員，以點帶面，爭取做到全員都能熟練掌握訓練動作。三是抓車班長培訓。為提高車班長的管理水平和業務素質，大隊將車班長的培訓作為全年工作的重要內容之一。在公司舉辦的車班長培訓中，大隊派了3名車長參加，并將這3名車長作為培訓其他車班長的小教員。在培訓中，小教員對理淪知識進行詳細的講解，對崗位職責進行細致的分析。通過訓練，車班長們充分認識到了崗位的重要性，掌握了基本的崗位知識，有效地提高了自身素質和指揮能力，更主要的是練就了不畏艱難困苦，敢于迎難而上的精神，責任心得到了強化。四是抓實戰訓練。訓練是為了應用，大隊結合日常工作中易出現的突發事件，擬定了訓練方案，2016年4月，針對天氣逐漸轉熱，易出現車輛白燃的問題，大隊組織隊員進行了途中突遇火險，如何救援與自救的演練，有效地增強了隊員的消防意識及應對能力，為安全運行打下了堅實基礎。五是加強隊員的法制觀念教育。大隊先后聘清了縣勞動局和縣公安交警大隊領導，講解《工傷保險知識》《道路交通安全法規知識》，并結合外省市出現的各類案件，學爿《專職守護押運人員槍支使用管理條例》等法律法規，現場進行答疑，并開展防暴槍的使用訓練，使隊員增強了法紀意識，自覺簽訂了《遵守政治紀律承諾書》和《安全保證書》。

六、以“爭先創優”活動為契機，采取人性化管理，強化隊伍凝聚力。

大隊將制度化管理與人性化管理進行了有機融合，不僅建立了良好的干群關系，還為強化隊員的制度化觀念奠定了根基。如：為了加強隊員的安全觀念，大隊購買了音響設備，播放《安全歌》《平安是?！贰陡赣H》等歌曲，感染隊員的內心世界；在全年的訓練時間安排上，對酷暑、嚴寒、春秋農忙時節進行了科學調整，確保了教育訓練工作的健康開展；為豐富隊員的業余生活，大隊籌建了圖書室、娛樂室，購置了電視機、象棋、乒乓球、羽毛球等物品；夏季為了防止隊員在車內中暑，提前檢查運鈔車的空調系統，為有故障的車輛配備了車載風扇，給隊員配備了藿香正氣水，為了解暑，李云忠副隊長將家中冰柜送到大隊供隊員們使用；大隊值班室準備了常用急救藥物和血壓汁，大隊領導還經常提醒血壓較高的隊員做好身體檢查；隊員上下班有困難的，大隊幫助引導拼車??各種舉措充分體現出大隊領導對隊員無微不至的關懷。隊員王軍利曾經寫道：“看到領導對我們無微不至的關懷，我們有什么理由不干好本職工作。我們只有嚴格遵守規章制度、操作規程，安全、準點、不出一絲紕漏地完成各項工作任務，平平安安地返回駐地，才能回報關懷著我們的大隊領導。”這些反饋說明，大隊管理從“要我規范”正在逐漸演變成“我要規范”，人性化的管理保汪了隊伍的思想穩定。

2015年和2016年，公司分別開展了爭當“明星隊員，明星車組，規范管理、規范操作優勝大隊”和“文明使者、紅旗車組、優勝大隊”活動。為此，大隊領導天天叮嚀，時時囑咐，始終將安全作為重中之重來抓，不僅抓工作安全，還抓生活安全。大隊在大門口處懸掛了“一慢、二看、三通過”宣傳牌，以警示隊員穿越門前公路時注意安全。除注重宣傳外，大隊領導對隊員上下班的交通工具逐一進行檢查，對騎摩托車無手續的3名隊員加強教育，并責成他們辦齊了駕駛證、行車證?；顒拥拈_展，極大地調動了隊員的工作積極性，大隊上下形成了相互關愛、團結向上的良好氛圍。

隨著有效的人性化管理和爭先創優活動的不斷深入，大隊的精神文明建沒也隨之得到加強，好人好事層出不窮。大隊建立業務庫后，業務量增加了很多，庫區14輛小推車由于承載款箱又多又重，經常損壞。為了保障小推車的正常使用，庫管員韓雪晨、王躍林和周英文主動購買了軸承，自己動手進行維修。六號車組執行任務路途中的羅家屯鎮集市鐵路橋下有一段土路被雨水沖出了一條很深的大水溝，車輛通過十分危險，給收送工作帶來很大的不便。車組經過請示大隊領導同意后，決定每天下午提前20分鐘出發，每次在車上裝五六袋山皮土，用于填補水溝。大家頂著烈日，齊心協力，先后填補5次才將大水溝填平，不僅保證了押運車輛的安全行駛，也方便了他人的行車安全，受到了周邊群眾的一致好評。

在以后的工作中，天河大隊將進一步從嚴要求，扎實工作，開拓創新，學習借鑒兄弟大隊長處，彌補自身不足，為更好地實現規范管理、規范操作，提高軍事化管理水平，打造廣州高端押運服務品牌而努力。

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