我從事保安工作以來，歷任班長、巡邏組長、副隊長職務，現任廣州保安服務公司駐華創動漫產業園保安中隊隊長。我認為，保安隊長是廣州保安公司的一線帶兵人，在人員管理教育、日常執勤訓練、應急處突等方面發揮著不可替代的作用。

人才要引進來、留得住

保安中隊管理最基礎和核心的問題是人員管理問題，保安隊員“引進來、留得住”是管理工作的重中之重。

▲保安隊伍管理

一是要建立保安員招錄長效機制。近年來，由于保安行業工資收入以及社會認可度相對有限，導致有相當一部分保安員并沒有把保安工作當作一個職業來做，而僅僅把保安工作當作“工作轉型的過度期、農村季節性的休閑期、退休人員的余熱期”。要避免保安員的臨時從業心理，最根本的是要在進一步完善保安員招錄長效機制上下功夫，加大對保安行業的宣傳力度，增強保安行業的社會認同度，把一批批有知識、有文化、熱愛保安職業的青壯年吸收到保安隊伍中來，緩解人員不足的問題。在此基礎上，要辦好保安培訓機構，把當地青年招錄到保安培訓機構接受培訓，畢業后向保安用人單位推薦安置。建立起向社會招錄與自建培訓機構培訓并軌的保安員招錄長效機制，有效解決保安隊伍流失率大、后備力量不足的問題。

二是管理上要做到以人為本。人，是抓好一切工作的基礎和前提，更是財富的創造者。要抓好管理工作，人是最為關鍵、決定性的因素。保安隊長作為保安工作的實際管理者、上級要求的執行者、公司與服務單位的聯絡人，在管理工作中必須最大限度地調動廣大隊員的積極性、主動性、創造性，在管理過程中最大限度的體現人文關懷，正確處理個人與單位的關系，做到原則性與靈活性相結合，以對保安員負責、對上級領導機關負責、對服務單位負責的態度抓好管理工作，培育隊員們“單位的發展我受益、單位的責任我擔當”的集體榮譽感和敢于擔當的團隊精神。

三是管理者要以身作則。身教重于言教，喊破嗓子不如干出樣子，以身作則是對各級管理者的基本要求，要求下級做到的自己首先要做到，要求下級不能做的自己堅決不做。“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”，要讓被管理對象服從管理出自于心，從被動接受管理轉化為自覺行動，管理者必須樹好標桿，當好排頭兵。俗活說：“上梁不正下梁歪，中橋不正倒下來”，其道理就是說各級管理層要身體力行，帶頭遵守法律法規和各項規章制度，發揮管理工作的“上行下效”功能，構建上下聯動、相互監督的管理模式。

人心齊才能產生強大效應

“人心齊、泰山移”。做好管理對象的政治思想工作是抓管理的最基礎性工作。近年來，我們抓管理工作首要的是做好所屬人員的政治思想工作，從“聚人心、打根基”的工作做起，從管行為向管思想聚焦，把做好隊員的思想政治工作作為做好人員管理的總抓手。

一是要抓好“兩支隊伍”建設。要抓好保安中隊的管理，特別是要做好人員相對較多的保安中隊的管理，僅靠隊領導個人的力量是遠遠不夠的，必須抓好管理工作骨干隊伍和思想工作骨干隊伍建設。首先要抓好以隊長、副隊長、內勤、班長、副班長、巡邏組長為主體的管理工作骨干隊伍建設。他們天天和隊員同吃、同住，知道隊員在哪里、在想什么、遇到什么困難？在管理上有針對性。其次，是要抓好思想工作骨干隊伍建設。保安執勤的特點是相對分散，以執勤小組為執勤單元是最常見的執勤方式，在各執勤小組建立思想工作骨干隊伍就顯得尤為重要。建設好骨干隊伍，有利于解決執勤過程中的管理“真空”問題，改管理工作中的“獨角戲”為“大合唱”，突出管理工作的整體效益。

二是要注重抓好政治思想教育，實現管理工作內化于心。“政治思想教育管面，骨干垂直管理管線、就事淪事管點”。管理工作要做到“點、線、面”相結合，就必須從政治思想教育抓起，要經常性地組織全體保安隊員學習政治理論，用黨的創新理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作，增強廣大隊員的政治敏銳性和政治鑒別力，不犯政治性問題；經常性地組織全體保安員學習國家的法律法規和保安執勤過程中的涉法問題研究，不做違法違規的事；經常性地組織全體保安員學習當地黨委政府的政策、規章，不做違背當地政策、規章的事；經常性的組織全體保安員進行社會公道和職業道德教育，不做違背社會公德和違背善良風俗的事。保安隊長作為管理工作的第一責任人，必須下大力氣解決好上述“四個經常”的問題，從思想上解決好認識不到位、認識偏差的問題。

三是要注重隊員的行為規范管理，實現管理工作外化于行。管理最根本的目的是統一思想、規范行為，要通過嚴格的管理，讓廣大隊員知道什么事情能做、什么事情不能做、具體事情該怎么做，從具體行為上規范隊員的行動。首先，必須建立一套具有極強的可操作性、切合本單位實際情況的管理制度，完善管理工作的制度保障；其次，是在廣大保安員中培育一種把本單位規章制度落實于平時工作中的自覺行動，把本單位的規章制度轉化為大家的自覺行為、轉化為廣大隊員自覺服從管理、增強自我管理意識的行動。

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