1，門衛保安人員如何保證大門暢通

禁止無關人員聚集在大門周圍。

禁止社會上的人在大門口擺攤設點、搭棚建屋、堆物作業。

禁止機動車、自行車等亂停、亂放。

2，門衛保安人員同進出大門人員發生矛盾如何處理法

使自己保持冷靜，控制情緒，避免發生正面沖突。

多從主觀方面查找引出起矛盾的原因。

確屬對方的問題，應請示領導出面解決。

也可向對方解釋有關規定，請對方諒解。

3，外來車輛飛馳而入（大門）時如何處置

牢記車型、牌號。

及時報告帶班員。

迅速查找，弄清情況。

發現車輛（主）要控制情緒。

4，當對職工攜帶的物品有懷疑時如何處置

當發現有嫌疑目標或對職工攜帶的提包、包裹等有所懷疑時，可先禮貌地要求其說出包裹或提包內的物品的名稱、數量，并請他自己打開包，自己拿出 物品，--核查。

如何查無發現公物、贓物，應禮貌地說聲“謝謝您的合作”，并予以放行，若有不明確物品疑為公物或贓物，請其出示有關部門開具的出門條或借條，

無正當手續的先扣下物品，并開具清單，登記下職工姓名和具體工作部門，以便事后清查。

如果職工拒絕自己打開提包讓保安人員檢查，可禮貌地請其稍候，并立即報告領導，請單位有關負責人員親自按內部規定妥善處理，期間保安人員應監 視其行蹤，以防其丟掉或轉移贓物。

一般情況下要避免搜身，對因確有搜身必要而必須執行時，可請對方自行將身上的物品取出檢查，如職工反對則應對由單位負責人處理。

5，職工進門據不出示有效證件時如何處置

已經認識的內部職工，可不要求必須出示證件。

不認識到職工，必須憑證入內。

無放行單獨物資，不予放行。

如發生矛盾，報告單位領導處理。

6，熟人出庫物品數量與貨單不符時如何處置

堅持原則，數量、質量、規格必須與貨單相符。

說明單位規定、門衛責任，請其配合。

如有矛盾，請有關領導出面解決。

7，當遇有神色慌張、行動詭秘、情形可疑分子時如何處置

要嚴密觀察，查明真相，分清性質。

覺得可能屬于人民內部矛盾時，要問清原因，好言相勸，以理疏導，化兇為吉。

判明可能屬于犯罪嫌疑人時，要抓緊時間進行詢問，如有實據，將其抓獲。若條件不具備，應向主管報告，請求處理。

若發現系公安機關通緝的逃犯，應立即報告公安機關，并設法采取必要措施將其扭送至公安機關。

8，當遇到有人當面或用電話報告緊急情況時

問明情況。應詳細詢問緊急情況的內容，并問清其姓名、住址、工作單位、家庭電話等，并記清其相貌、衣著特征等情況，同時要做好登記。

判明真偽。對報告的情況要作認真的分析，確定對單位有影響的要迅速向單位領導匯報，并采取必要的預防和控制措施。

處理好見義勇為與堅守崗位的關系。保安人員是公安機關維護社會治安的重要輔助力量，當群眾有困難時要幫助解決。但是，如果一旦有人求援，尚不明真偽之時便擅離門衛崗位：一則違反保安人員職業道德；二則可能中了“調虎離山”、“聲東擊西”之計而使單位受到損失。

9，當遇有瘋、傻、醉漢要闖大門時

要進行勸阻，其離開門衛責任區。

勸阻無效，可采取嚴格的監控措施，防止其突然闖進。若情況允許，可及時通知其家屬、工作單位將其領回。做不到的要與單位有關部門或屬地公安派 出所聯系，商請解決方法。

遇有上述情況發生，要防止群眾圍觀造成交通堵塞，警惕別有用心的人裝瘋賣傻、裝醉鬧事、無理取鬧，或乘混亂趁機混進大門。

10，當遇有外國人強行闖進大門時

要問明情況，若無出入證件，則勸其離去，但要注意方式、禮節。

要提高警惕，尤其是國家重要機關的要害部位，發現其有違反規定行為，或可疑跡象，要及時報告公安機關外事部門。

11，當遇有發生盜竊或搶劫等案件時

立即控制大門，必要時關閉大門，防止犯罪嫌疑人沖出或利用機動車快速闖出大門。

實行門禁制度。嚴格覆行驗證手續，對身份不明的暫不準放行，對攜帶物品可疑的要留下來待查，嚴防可疑的人和物混出大門。

提高警惕。嚴防犯罪嫌疑人狗急跳墻，持械拔刀行兇，強行奪路而逃。

12，當遇有夜間停電或燈光突然熄滅時

迅速關閉大門，暫停出入，嚴防不法分子趁機混入或逃離。

及時與有關部門聯系以查明停電或燈光熄滅的原因，并報告單位有關部門或領導，以防不法分子乘機破壞。

提高警惕，密切注視門前動態，防止不法分子突然襲擊或乘機搗亂。

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